Informativa sulle spedizioni
I costi di spedizione sono già calcolati nel costo del telo stesso.
Una email con il codice di tracciamento vi verrà inviata nel corso delle ore successive alla spedizione, con tutte le istruzioni per contattare il corriere nel caso in cui ci fosse bisogno di effettuare delle variazioni per la consegna.
La consegna del suo ordine avverrà in 24 ore lavorative dall'avvenuta spedizione per destinazioni su territorio italiano.
Per le isole, i CAP disagiati e le destinazioni difficili da raggiungere invece, è possibile che il corriere impieghi dalle 24 alle 48 ore in più.
Il costo del telo include la spedizione e l'imballo che potrà essere realizzato con buste protettive o con scatole che garantiscano un'adeguata protezione degli oggetti da voi acquistati.
Sono trattati in maniera differente i prodotti personalizzati.
Sarà riconosciuto il reso per modifica o sostituzione di un prodotto personalizzato solo nel caso in cui vi siano differenze di misura, colore e/o altri errori imputabili al venditore.
In questo caso il costo per la spedizione di reso a mezzo corriere sarà a carico del venditore. In tutte le altre circostanze non sarà possibile ottenere un reso su un prodotto personalizzato.
Nel caso in cui l'acquirente dovesse ritenersi non soddisfatto dell'acquisto di un prodotto non personalizzato (standard) e volesse effettuarne il reso per motivi non derivanti da errori del venditore, i costi per le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente, e verrà emesso un rimborso pari al valore dell'ordine originale detratto dei costi di spedizione realmente sostenuti dal venditore per la prima spedizione effettuata verso l'acquirente.
Garanzia
Dalla consegna della merce hai 14 giorni di tempo per restituirci gli articoli che non ti soddisfano.
Per richiedere il reso è necessario comunicare tramite email (da inviare all'indirizzo loiodiceteloni.ecommerce@gmail.com) la volontà di restituire uno o più oggetti acquistati.
In caso di richieste entro 14 giorni dalla consegna, l'autorizzazione è sempre rilasciata.
Vengono accettati solo articoli non ancora usati, conservati nella confezione/imballo originale.
La garanzia si estende come da legge a prodotti confezionati su misura o personalizzati qualora ci sia stato un errore nella realizzazione del telo da parte del venditore.
Rispedisci la merce assieme alla copia della distinta di spedizione tramite pacco ordinario al seguente indirizzo:
Loiodice Teloni di Raffaele Loiodice
Via A. Pedone ang. Via dei Banditori Z.I.
0885417907 Cerignola (Fg)
In caso di un prodotto difettoso, parti mancanti o problemi nella spedizione, siete gentilmente pregati di contattarci via email a loiodiceteloni.ecommerce@gmail.com
Nota bene! Quando riceve il suo ordine è opportuno che il cliente controlli accuratamente il contenuto del collo per garantirsi che non ci siano stati danneggiamenti da parte del corriere durante le operazioni di trasporto.
In tal caso, il cliente è pregato di contattarci entro le 24 ore successive alla consegna per comunicarci tale problematica e trovare assieme la giusta soluzione.
Per permetterci di gestire la pratica nel miglior modo possibile, Il cliente è tenuto a inviare foto documentanti le parti mancanti o danneggiate.
Se volete restituire un prodotto questo dev'essere restituito al nostro magazzino al seguente indirizzo:
Loiodice Teloni di Raffaele Loiodice P.Iva 00464880715
Via A. Pedone ang. Via dei Banditori Z.I. , Cerignola, CAP 71042, FG, Italia
Se il cliente richiede un rimborso e ha effettuato il pagamento tramite Paypal o carta di credito, l'importo verrà rimborsato direttamente su piattaforma Paypal o sulla carta di credito nei tempi che la piattaforma utilizzata richiede (non dipendenti da Telonando.it)
I termini di pagamento delle spese di reso devono essere pattuiti tra venditore ed acquirente, Telonando.it non accetterà resi se il corriere richiederà il pagamento di un contrassegno per il rilascio del reso stesso (salvo diverse indicazioni del venditore).